Informations de paiement

Avant de valider votre commande, consultez le montant total et les options de paiement proposées. Voici les informations utiles pour régler votre achat et suivre une transaction.

Moyens de paiement

Les solutions proposées peuvent comprendre Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club. Les moyens effectivement disponibles dépendent des options affichées lors de votre paiement.

Les étapes du paiement

• Choisissez vos produits et leurs variantes, puis ajoutez-les au panier.
• Renseignez vos coordonnées et l’adresse de livraison.
• Vérifiez les articles, le prix total et les frais de livraison.
• Sélectionnez le moyen de paiement disponible de votre choix.
• Validez la commande avec obligation de paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Prix et frais

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement éventuels sont pris en charge par Yelvaro. Seuls les frais de livraison annoncés avant la validation de la commande peuvent s’ajouter au prix des produits. Aucun supplément douanier ne vous est demandé à la livraison.

• Commande de 199,99 € ou plus : livraison offerte.
• Commande de moins de 199,99 € : 18 € de frais de livraison.

Le montant final est affiché avant la validation. Une éventuelle commission propre à votre banque ou à votre contrat de carte relève de cet établissement ; Yelvaro n’ajoute pas de frais douaniers à la livraison.

Sécurité

Les données de paiement sont traitées par les prestataires concernés. Yelvaro ne vous demande jamais de transmettre par e-mail le numéro complet de votre carte, son cryptogramme ou votre mot de passe.

Paiement refusé ou transaction incertaine

Vérifiez les informations saisies et les messages de votre banque. Si nécessaire, contactez votre établissement ou utilisez une autre option proposée. Si vous ignorez si un paiement a été enregistré, consultez votre confirmation et contactez-nous avant de recommencer afin d’éviter une commande en double.

Remboursements

Les remboursements suivent les modalités de la politique Retours et remboursements. Ils utilisent le moyen de paiement de l’achat, sauf accord exprès pour une autre solution sans frais. L’affichage du crédit dépend ensuite du prestataire ou de votre banque.

Données et contact

Les données utiles à la transaction et au suivi client sont traitées selon notre Politique de confidentialité.

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